Qualitätspolitik

emcra setzt Standards im Fundraising

Wir stellen einen hohen Qualitätsanspruch an uns: Ob bei der Durchführung eines Seminars oder bei der Beratung für einen Förderantrag – die Qualität und der Mehrwert aller Angebote für unsere Kunden und Partner steht immer im Mittelpunkt. Das Ziel der emcra-Qualitätspolitik ist es, diesem Anspruch nicht nur nachhaltig gerecht zu werden, sondern permanent auszubauen.

Qualitätsmaßnahmen im Überblick

  • Für alle Arbeitsbereiche haben wir im Oktober 2008 ein Qualitätsmanagement-System implementiert. Im November 2010 erfolgte die abschließende Zertifizierung nach der international anerkannten und streng kontrollierten ISO 9001-Norm. Mit der Zertifizierung hat emcra erfolgreich die wichtigste Auszeichnung für erstklassige Qualität und Kundenzufriedenheit erhalten. Erneut setzen wir Qualitätsmaßstäbe in Sachen Weiterbildung und Beratung rund um europäische und nationale Fördermittel.

  • Um die Qualität unserer Bildungsangebote regelmäßig auch von externen GutachterInnen überprüfen zu lassen, haben wir uns entschieden, unsere Weiterbildungen „EU-Fundraiser”, „Fördermittel-Manager für Unternehmen” und „Manager für öffentliche Fördermittel” zusätzlich nach dem Qualitätsstandard AZAV (vormals AZWV) zertifizieren zu lassen. Im Bereich des EU-Fundraisings bietet emcra als erster deutscher Weiterbildungsanbieter eine zertifizierte Weiterbildung an. Durch die Zertifizierung kann die Teilnahme gefördert werden.

  • Unser Qualitätsmanagement-System wird von einer internen Qualitätsmanagement-Beauftragten kontinuierlich überprüft und fortlaufend weiterentwickelt. Ihre zentrale Aufgabe ist, darauf zu achten, dass die Vorgaben nach der ISO 9001-Norm und die Qualitätsstandards nach AZAV entsprechend eingehalten und umgesetzt werden.
  • Unsere MitarbeiterInnen bilden sich regelmäßig weiter. Sie verbessern somit kontinuierlich ihre Fähigkeiten in ihrem Aufgabenbereich und verfügen stets über aktuelles Fachwissen.

  • Alle unsere MitarbeiterInnen haben jahrelange Erfahrungen in der erfolgreichen Antragstellung sowie der Projektdurchführung – emcra MitarbeiterInnen sind EU- und Fördermittel-Insider.

Haben Sie Interesse an unserem Angebot oder haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns! Wir helfen Ihnen gerne weiter: E-Mail info@emcra.eu oder Telefon +49 (0)30 3180 1330.